Wprowadzenie
Jeżeli nie pamiętasz hasła do Panelu Klienta Twoj-Host, możesz skorzystać z funkcji resetowania hasła.
Proces odzyskiwania dostępu odbywa się przy użyciu adresu e-mail przypisanego do Twojego konta.
Krok 1 – przejdź do strony logowania
Otwórz stronę logowania do Panelu Klienta Twoj-Host.
Pod formularzem logowania wybierz opcję „Nie pamiętam hasła” lub inną opcję służącą do odzyskiwania dostępu do konta.
Krok 2 – podaj adres e-mail
W formularzu odzyskiwania hasła wpisz adres e-mail przypisany do Twojego konta.
Następnie zatwierdź formularz.
Użyj dokładnie tego adresu e-mail, który został podany podczas rejestracji konta lub później przypisany do Panelu Klienta.
Krok 3 – sprawdź swoją skrzynkę e-mail
Po wysłaniu formularza sprawdź skrzynkę pocztową.
Jeżeli podany adres jest przypisany do konta, otrzymasz wiadomość z instrukcją ustawienia nowego hasła.
Otwórz wiadomość i skorzystaj z otrzymanego linku do resetowania hasła.
Ze względów bezpieczeństwa link do resetowania hasła jest ważny tylko przez określony czas i może zostać wykorzystany jednorazowo.
Krok 4 – ustaw nowe hasło
Po otwarciu linku zostaniesz przeniesiony do formularza umożliwiającego ustawienie nowego hasła.
Wpisz nowe hasło, a następnie powtórz je w polu potwierdzenia.
Hasło powinno być trudne do odgadnięcia i najlepiej zawierać wielkie i małe litery, cyfry oraz znaki specjalne.
Krok 5 – zaloguj się ponownie
Po poprawnym ustawieniu nowego hasła wróć do strony logowania Panelu Klienta.
Wpisz swój adres e-mail lub login oraz nowe hasło, a następnie kliknij „Zaloguj się”.
Nie otrzymałeś wiadomości?
Jeżeli wiadomość z linkiem do resetowania hasła nie pojawiła się w skrzynce odbiorczej, sprawdź:
- folder Spam lub Wiadomości-śmieci,
- czy podany adres e-mail jest poprawny,
- czy używasz adresu przypisanego do właściwego konta,
- czy wiadomość nie została automatycznie przeniesiona do innego folderu.
Jeżeli po kilku minutach wiadomość nadal nie dotarła, możesz ponownie wysłać formularz resetowania hasła.
Nie wysyłaj wielu żądań jedno po drugim w krótkim czasie. Jeżeli wysłałeś kilka wiadomości, korzystaj z najnowszego otrzymanego linku.
Link do resetowania hasła nie działa
Jeżeli link wygasł lub został już wykorzystany, wróć do strony logowania i ponownie wybierz opcję resetowania hasła.
System wygeneruje nowy link, który zostanie przesłany na adres e-mail przypisany do konta.
Nie pamiętam również adresu e-mail
Jeżeli nie pamiętasz, jaki adres e-mail jest przypisany do Twojego konta, skontaktuj się z pomocą techniczną Twoj-Host.
Ze względów bezpieczeństwa może być konieczne potwierdzenie, że jesteś właścicielem konta.
Bezpieczeństwo nowego hasła
Nie ustawiaj ponownie hasła, które było już używane lub którego używasz w innych serwisach.
Nie przekazuj swojego hasła innym osobom.
Pracownik Twoj-Host nie powinien prosić Cię o podanie pełnego hasła do Panelu Klienta.
Podsumowanie
Aby zresetować hasło, wybierz opcję odzyskiwania dostępu na stronie logowania, podaj adres e-mail przypisany do konta i skorzystaj z linku przesłanego w wiadomości.
Po ustawieniu nowego hasła możesz ponownie zalogować się do Panelu Klienta Twoj-Host.